Service EXAKT er med sine serviceteknikere i stand til, at tilbyde reparationer og forebyggende service på alle maskiner. Vi bestræber os på, at gøre det enkelt og effektivt for dig som kunde, at benytte vores service. Du kan kontakte Serviceafdelingen, hvis du har spørgsmål eller uheldet er ude.   Brug for hjælp…? Er uheldet ude eller vil din maskine ikke, som du vil, kan du kontakte EXAKT på tlf. 98 19 35 33. Det er en god ide at have maskinens navn og selve fejlmeldingen klar når du ringer.   Service på din adresse Du har altid mulighed for at få besøg af vores serviceteknikkere. Vi vil altid bestræbe os på at servicere din maskine på stedet.   Priser på service on-site: Kørsel                                   kr. 110,-         (engangsbeløb) Fejlfinding                             kr. 125,-         (engangsbeløb) Servicetime                           kr. 495,-         (pr time) Servicebil                              kr.   55,-         (pr time)             Alle servicebesøg startes med fejlfinding for at klarlægge selve servicens omfang og eventuel pris for reparation. Såfremt eventuel reparation ikke er dækket af garanti vil du inden der udføres service på din maskine få oplyst eventuel pris på reparation.   Vi gør opmærksom på at det ikke er hensigtsmæssigt at servicere alle typer maskiner og alle typer reparationer on-site – det vil altid være den enkelte maskine og selve fejlfindingen på denne der er afgørende for om maskinen kan serviceres on-site.   Alle priser er ex. moms.   Servicebox -når din maskine skal på Serviceværksted En anden mulighed når du kontakter EXAKT vil være, at få fremsendt en Servicebox der passer til netop din maskine. Serviceboxen er en kasse der sikrer, at din maskine er emballeret korrekt under transporten til værkstedet. Ved modtagelse af Serviceboxen skal du kontakte EXAKT på tlf. 98 19 35 33 og meddele, at maskinen er pakket og klar til afhentning. Du betaler blot for fragten til Serviceværkstedet.   Afhentning af servicebox Når maskinen er pakket og klar til afhentning skal du kontakte EXAKT, så sørger vi for, at Serviceboxen bliver afhentet og sendt til Serviceværkstedet. Sørg for at Serviceboxen med maskinen i står klar til den aftale dato når fragtmanden kommer. Der skal være en der kan udlevere pakken til fragtmanden. Fragtmanden kører alle hverdage mellem kl. 08.30 og 16.00.   Lånemaskine Mens din maskine er til service har du mulighed for at låne en maskine tilsvarende din egen. Du skal blot ved henvendelsen til EXAKT gøre opmærksom på, at du har brug for at låne en maskine. Det er gratis, at låne en maskine hos EXAKT, du betaler blot for fragten af lånemaskinen frem og tilbage.   Serviceværkstedet Når EXAKT modtager din maskine vil den indenfor få arbejdsdage blive serviceret og sendt retur til dig. Opstår der situationer, hvor du i forhold til eksempelvis reservedele ikke får din maskine retur indenfor få arbejdsdage, vil du blive kontaktet af Serviceafdelingen og få tilbudt en lånemaskine uden ekstra beregning.   Pris Hvis der i forbindelse med servicering af din maskine skal benyttes reservedele eller hvis servicen overstiger mere end 1 arbejdstime, vil du automatisk blive kontaktet af Serviceafdelingen inden servicen udføres. Pris for en arbejdstime er kr. 495,-. Alle priser er ex. moms og fragt.   Større maskiner Vi gør opmærksom på, at det ikke er hensigtsmæssigt at fragte alle typer maskiner til serviceværksted. I disse tilfælde tilbyder vi at servicere din maskine on-site.   Serviceaftaler Du har mulighed for at få en Serviceaftale på din maskine. Aftalen omfatter at EXAKT enten på Serviceværkstedet eller On-Site foretager eftersyn, rensning og justering af din maskine et nærmere aftalt antal gange om året. Serviceaftaler er individuelle, kontakt EXAKT for at modtage tilbud på din Serviceaftale.   Fordele ved en Serviceaftale med EXAKT: ·         Aftalen er tilpasset dit forbrug og dit behov ·         Vi udfører gerne servicen On-Site